华声在线讯（通讯员：毛霞）2023年芙蓉北路以西街道重度残疾人生活小秘书项目由长沙市因欣社会工作服务中心承接，自2023年9月以来，为开福区新河街道、湘雅路街道、通泰街街道、望麓园街道、芙蓉北路街道等5个街道100余名重度残疾人提供服务。该项目通过整合社工服务与家政服务，为重度残疾人及其家庭带来实实在在的帮助与温暖，助力他们享受更加幸福、有尊严的生活。
因欣社工在开福区残联的指导下，旨在通过“社工服务 家政服务 融合志愿者”的创新模式，满足辖区内重度残疾人的多元化需求。项目不仅关注残疾人的日常生活照料，更致力于提升其社会参与度和心理健康水平。
家政服务：打造温馨舒适的生活环境
在家政服务方面，每月定期为残疾人家庭提供卫生清扫、家电维修、衣物清洗等一系列贴心服务。这些服务有效减轻了残疾人家庭的生活负担，让他们能够享受更加整洁、舒适的生活环境。专业家政人员以细致入微的服务，让残疾人和家属感受到了前所未有的轻松与愉悦。
社工服务：构建全方位的支持网络
社工们定期走访，深入了解他们的实际需求和生活状态，为他们提供个性化服务、情绪疏导和支持陪伴。如面对聋哑服务对象，社工们连比带划，通过手语、文字等方式与其沟通，以便了解他们的真实想法和需求，提供更精准的服务。
结合传统节庆假日，因欣社工开展一系列主题活动，通过手工制作、游戏互动体验、传统文化知识传递等方式，营造良好的节日氛围，促进残疾人融入社会。丰富他们的精神文化生活，也更好的体验传统节日的乐趣。同时针对残疾人需求，组织丰富多彩的关爱服务、兴趣小组、户外拓展等，鼓励残疾人走出家门，参与社会生活，结识新朋友，分享彼此的生活经验和心得，增强他们的社交能力和自信心。不仅丰富了残疾人的社交圈层，也让他们在与同辈的交流中获得了更多的支持和鼓励。对于不便出门的残疾人，结合其需求开展上门陪伴和支持服务，通过陪伴聊天、情绪疏导等方式，缓解其孤独感和焦虑情绪，为他们提供精神上的支持和慰藉，也能保持与外界的联系。
志愿服务：多方联动回应实际问题
因欣社工在服务中不断招募、吸纳志愿者，包括社工专业、师范专业、食品安全专业等各专业的学生志愿者；医疗、消防等各行业的社会志愿者共计100余名，共同参与到为残疾人服务的行动中。如链接师范学院志愿者为残疾人家庭子女提供课业辅导；通过微心愿活动为有孩子的家庭链接到学习用品、教辅资料；带领专业医疗团队为残疾人提供血压、血糖、口腔检测等。例如服务对象张某，生活需要由80多岁的母亲照顾，其母亲随着年岁渐长听力消退。因欣社工为其链接到健耳听力的免费助听器，带上助听器，能更好的倾听外界声音的瞬间其母亲眼角泛起了泪花。跨专业志愿者的参与能够吸引更多的关注，激发更多人的社会责任感，促使更多人参与关爱残疾人的行列中来。
本项目已经惠及了数百名重度残疾人及其家庭。许多残疾人和家属表示，项目的实施让他们感受到了社会的关怀与温暖，生活质量得到了显著提升。同时，项目也受到了社会各界的广泛关注和好评，成为了推动残疾人事业发展的又一亮点。
生活小秘书项目的实施，不仅体现了开福区残联对弱势群体的深切关怀，更为推动残疾人事业的全面发展注入了新的活力。相信在全社会的共同努力下，越来越多的重度残疾人将能够走出困境，迎接更加美好的未来。
