华声在线讯（通讯员：蒋湘权）近日，满头白发的刘爷爷来到国家税务总局桂阳县税务局黄沙坪税务所开具发票，由于对办税流程感到陌生，刘爷爷流露出焦急与不安，办税人员发现后，立即上前询问并引导其至“绿色窗口”提供一对一全程帮办服务，发票成功开具后，刘爷爷脸上露出了安心的笑容，并对工作人员的贴心服务连连点赞。
当今社会老龄化日益加剧，桂阳县税务局积极响应国家号召，以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想，推出了一系列适老服务举措，诸如在办税大厅设立“银龄窗口”，提供一对一的贴心服务；组织智能设备使用培训，帮助老年人跨越“数字鸿沟”；对于行动不便或有特殊需求的老年人，将服务延至家中等举措，让老年人在办税过程中感受到满满的温情与关怀。
适老服务的坚持，彰显了税务部门的人文情怀与社会责任感。桂阳县税务局将继续深化适老服务，创新服务方式，为老年人提供更加优质、便捷的税务服务，让每一位老年人在办税过程中都能感受到贴心的关怀与尊重。
（一审：杨露 二审：邓望军 三审：鲁红）
